Amanhã, dia 20 de Fevereiro, entra em vigor a nova tabela de preços para vender no eBay. Ainda há dois anos atrás o eBay aumentava os preços para vender no site em todas a “frentes”, já no ano passado os preços mantiveram-se, e este ano, perante algum aumento da concorrência e novos canais de venda, há pela primeira vez um descida.

Não quero com isto dizer que todos os que vendem no eBay vão ficar a pagar menos, mas uma grande parte dos vendedores vai ganhar mais dinheiro. O maior benefício desta alteração no precário é que vai reduzir o “risco” de vender no eBay, e os custos vão incidir mais sobre os artigos que são efectivamente vendidos. Mas vamos ver as alterações mais ao pormenor:

• O eBay reduziu o custo de inserção para todos os artigos, quer seja vendas a preço fixo, ou em formato leilão. O “custo de inserção” é o custo de colocar uma venda no site do eBay. Este custo é variável em função do preço inicial do artigo. Esta redução não é no entanto muito significativa. Por exemplo, uma venda com um preço (”inicial” no caso de ser leilão), de entre $10 e $24.99, vai ficar a pagar 55 cêntimos em vez de 60 cêntimos. Neste caso estamos a falar numa redução de uns 8%.
• O custo do “gallery fee” vai ser eliminado. A imagem “gallery” é aquela pequena foto que aparece quando se faz uma pesquisa de qualquer coisa no eBay. Aqui sim, há uma redução significativa de custos. O preço actual do “gallery fee” é de 35 cêntimos (tinha subido há dois anos de $0.25), e para muita gente é um custo significativo. Esta redução vai-se notar mais em certas categorias, em que, em função da concorrência, os vendedores eram “obrigados” a meter imagem “gallery”. Também vai ser importante para quem vende artigos mais baratos, pois com os preços anteriores,o custo da pequena imagem podia facilmente representar 8% a 10% do preço final da venda ao público. Esta alteração também vai fazer o site mais navegável para o comprador, pois não vai ser preciso “entrar” nas descrições das vendas para ver uma foto do artigo.
• descontos para os “PowerSellers”. Os “PowerSellers” são vendedores do eBay que reunem determinadas condições, nomeadamente de volume de vendas. Há vários níveis de “PowerSeller”. A partir de agora os PowerSellers podem receber descontos na factura mensal de até 15%, se conseguirem reunir certas condições a nível de “feedback” (notas dos compradores).
• Aumento da comissão cobrada nas vendas. Há um aumento significativo na percentagem que o eBay recebe do preço final de cada venda. A ideia do eBay é que com custos de inserção mais baixos, e com “gallery fee” grátis, haja no fim de contas mais coisas vendidas no eBay e por consequência uma base “tributável” mais alargada.
• Alteração ao nível de como se “pesquisa” no eBay. Até agora, quando se tentava procurar algo para comprar no eBay os resultados eram ordenados (por defeito), pelo tempo que ainda falta na venda. Isto é, as vendas que estão prestes a acabar aparecem primeiro nos resultados da pesquisa. Daqui para a frente, os resultados da pesquisa vão ser listados por “Best Match”. Ou seja, tal como o Google, o eBay vai começar a usar um algoritmo para apresentar os resultados das pesquisas aos compradores. De entre as principais variáves desse algoritmo, está o tal “feedback” do vendedor (que mede o grau de satisfação do comprador).

No global, considero estas alterações positivas, pois vão reduzir o risco de meter coisas há venda no eBay, e reduzir os custos totais de venda para a grande maioria dos vendedores. Também são alterações positivas para quem se quer lançar no eBay, pois reduz aqueles custos iniciais, enquanto a nossa percentagem de vendas bem sucedida é mais reduzida. Antes desta alteração, para testarmos as “águas” no eBay, tinhamos por exemplo nas nossas primeiras 10 (tentativas) de venda, um custo de inserir (apenas) a imagem de $3.50. Agora, este custo vai ser nulo, e paga-se então mais, apenas e só, se a venda for bem sucedida.

O “gallery fee” grátis para todos também vai fazer o site do eBay mais fácil de navegar para os compradores. O meu maior receio com esta redução dos custos de “entrada” é que aumente a quantidade de “lixo” há venda no site, pois passa a custar menos tentar vender estas coisas. Sempre que o eBay fazia promoções nos custos de inserção o resultado era esse.

Vai claramente também haver um maior ênfase dado ao grau de satisfação que cada vendedor consegue, com os resultados das buscas em função destas notas, bem como com os descontos mensais.

Todas estas mudanças foram movidas porque o eBay está a sofrer maior concorrência de sites como o Amazon, e mesmo de vendedores que têm os seus próprios sites e usam o eBay como “chamariz”. Esta foi aliás uma das minhas estratégias desde o principio, ao dar a conhecer o meu site de e-commerce aos meus compradores do eBay.

Eu pessoalmente tenho verificado quebras nas minhas vendas do eBay, mas é difícil de dizer se por culpa do site, ou se pelo facto que tenho dedicado muito menos tempo ao eBay. Seja como for, vou estudar estas alterações ao pormenor para ajustar a minha estratégia de venda e tentar reduzir ao máximo os meus custos. No imediato, há que dar mais atenção ao atendimento ao cliente, pois este factor vai ganhar mais relevo.

Para acabar, quero só dizer que já podem ir ali clicar na “menina” que o link já está a funcionar

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