Em virtude do post de Sexta sobre o programa de afiliados que vou lançar para o site de classificados, surgiram comentários do rick171br e do Hapenas sobre que valor vou pagar, e ao mesmo tempo como tenciono pagar por algo que é grátis para o utilizador.  Também recebi alguns emails de leitores que querem saber como vou determinar o valor que vou pagar aos afiliados pelos anúncios colocados.

Qual o valor futuro do cliente?

Primeiro temos que concordar que não há uma resposta certa sobre quanto pagar aos afiliados.  O valor depende muito do objectivo da campanha, e mais importante que tudo, o potêncial valor futuro do “cliente” que vamos adquirir.   Se no nosso site estamos a vender uma coisa que o cliente não vai voltar a precisar num futuro próximo, ou para o qual não há possibilidade de “upsell”, então não podemos pagar mais aos nossos afiliados do que o lucro que estamos a obter com a venda.

Dando como exemplo o meu site de classificados, como eu não recebo nada por cada anúncio colocado, e se tenciono pagar por cada anúncio, tem que haver aqui algum valor futuro do cliente, bem como a possibilidade de “cross selling” ou “up selling”.

No caso de um site de classificados, há um enorme valor do cliente adquirido, pois é mais que provável que a pessoa volte ao site e coloque anúncios no futuro.   Mesmo sendo anúncios grátis, o cliente tem “valor”, e pode ser um utilizador frequente do site. 

Qual o valor da acção?

Todos os programas de afiliados têm uma acção (a chamanda conversão), que uma vez comprido, dá direito ao pagamento ao afiliado.  No meu caso esta acção é a colocação de um anúncio grátis.  Se vou pagar por cada anúncio grátis colocado, tenho que saber qual o “valor” de cada um destes anúncios para mim.  Vou mais uma vez dar como exemplo o site de classificados, e vou usar números aproximados do meu site.

No mês de Outubro o site vai receber 6600 visitantes e a receita Adsense vai ser de $67.  Fazendo uma divisão simples, embora não seja um valor que me interesse nesta altura, fico a saber que cada visitante tem o valor de 1 cêntimo.  No mês de Outubro vão também ser colocados 492 anúncios.  Se dividir o valor da receita ($67) pelo número de anúncios colocados (492), dá que cada anúncio colocado “vale” $0.16.  Mesmo sem tomar em consideração o valor futuro do utilizador, o valor presente para cada anúncio colocado é de 16 cêntimos.  Este sim é um valor que vou usar como referência para o meu programa de afiliados.

Quero ganhar mais dinheiro hoje ou no futuro?

O valor que eu vou pagar por cada anúncio colocado aos afiliados depende muito se pretendo ganhar mais dinheiro no presente ou no futuro.  Se eu por exemplo pagar 10 cêntimos aos afiliados, fico a ganhar 6 cêntimos em cada anúncio colocado.  Vou no entanto conseguir menos afiliados para promover o programa se pagar um valor muito reduzido.

Po outro lado, se eu pagar 20 cêntimos por cada anúncio colocado, fico a “perder” 4 centímos em cada anúncio, mas posso conseguir mais afiliados para promover o site, e ao mesmo tempo crescê-lo mais rapidamente.

No meu caso, e como conto que o programa de afiliados tenho dois níveis, tenho que “dividir” o valor que pretendo pagar pelos dois níveis de afiliados.  Embora nem sempre eu tenha que pagar dois níveis de comissões, pois alguns dos promotores do programa de afiliados não vão ser referênciados por outros.  No meu caso, se pretendo pagar 16 cêntimos, e quero dividir por dois níveis, posso por exemplo pagar 10 ao afiliado do primeiro nível e 8 ao do segundo nível.  O valor é superior aos 16 cêntimos, mas é para compensar o facto que muitas vezes apenas vou ter que pagar o primeiro nível (10 cêntimos).

Serão os visitantes iguias?

Uma questão que ignorei até aqui foi saber se os utilizadores que encontram o site neste momento, e para o qual me basiei para chegar a estes valores, serão os mesmos para visitantes que chegem ao site pelo programa de afiliados.

Normalmente, os visitantes que convertem melhor são aqueles que chegam ao site directamente (bookmarks ou que escrevem o endereço no browser), seguidos dos visitantes dos motores de pesquisa, e por fim visitantes de programas de afiliados.  Neste genero de site, em que uma “conversão”  não é uma venda, mas sim a colocação de um anúncio, os visitantes que chegam pelo programa de afiliados vão converter melhor. Basta este simples exemplo para compreender isto: se alguém encontra o site de classificados com uma pesquisa “LG Prada KE850” não é porque queira colocar um anúncio para vender um telemóvel, mas sim porque quer comprar um.  No entanto, para mim a “conversão” é a colocação de um anúncio e não a venda de um telemóvel.

Dito isto, tenho que ter em consideração que os visitantes que chegam ao site através do programa de afiliados vão colocar mais anúncios e gerar menos receitas.  Logo, o meu valor de 16 cêntimos vai ser muito elevado.

Outros factores a considerar

Como se já não houvesse variáveis que suficientes, há ainda outros factores a considerar.  Em primeiro lugar tenciono rentabilizar o site com outros programas para além do Adsense.  Entre outras opções, quero vender links e banners publicitários.  O valor que posso cobrar por estes vai depender muito do número de visitas do site.

Outro factor a considerar, e que neste momento não quero sequer estar a “avaliar”, é o valor da lista de emails que se obtem sempre que alguém coloca um anúncio.  Se já alguma vez colocaram um anúncio no StandVirtual.com ou no Miau sabem que depois começam a receber emails a promover muitos programas, alguns até que estão na NetAffiliation.

Apesar de já não ser uma coisa nova, eu só agora vou começar a usar programas de afiliados para promover alguns dos meus sites.  Espero até ao fim do ano ter programas em 3 ou 4 sites.  Mais alguém está com ideias semelhantes?