Um dos serviços que eu ofereço e que mais procura tem está relacionado com a optimização de campanhas Adwords.  No post de hoje quero abordar um dos erros mais comuns, que até é fácil de resolver, e por norma têm um impacto bastante significativo nos resultados Adwords.  Estou a falar do CTR, ou a percentagem de cliques que o anúncio recebe.

Mas antes de ver isto mais ao pormenor, quero primeiro explicar algo que penso ser muito importante e que deve ser compreendido antes de avançarmos.  Chamo também a atenção que isto é a minha opinião baseada em toda a minha experiência, mas que penso estar muito próximo da realidade.

Esquece o valor por clique

A grande maioria das pessoas dá muita importância ao preço por clique, e mete um valor por clique muito elevado com a esperança de ver o anúncio Adwords aparecer nas primeiras posições.  Convém no entanto perceber que o objectivo do Google com os anúncios Adwords é ganhar dinheiro, e quanto mais dinheiro um anúncio der ao Google melhor, e que nem sempre o anunciante que paga mais por clique é o mais lucrativo para o Google.   Vamos ver um exemplo.

Imaginem que estão a licitar para uma palavra chave juntamente com mais 10 anunciantes.  Normalmente num cenário destes todos os anúncios são mostrados sempre que há uma pesquisa, sendo que apenas vai variar o posição em que o anúncio aparece.

Agora imaginem também que o anunciante que licita mais está disposto a pagar €1 por clique e que há outro que não esta disposto a pagar mais que €o.50.   Eu podia agora perguntar qual dos dois anúncios vai aparecer em primeiro, e muitas pessoas vão dizer que é o que licita €1.  Lembrem-se no entanto que o objectivo do Google é ganhar mais dinheiro, e esse anunciante pode não ser o mais lucrativo.

Suponham agora que o anunciante que está disposto a pagar €1 por clique tem um CTR (percentagem de cliques no anúncio) de 2%, e o anunciante que está a licitar €0.50 tem um CTR de 8%.  Se por dia forem realizadas 1000 pesquisas e ambos os anúncios forem mostrados o mesmo número de vezes, qual dos dois anunciantes deu mais dinheiro a ganhar ao Google?

O anunciante que está a pagar €1 por clique viu o seu anúncio ser exibido 1000 vezes e recebeu 20 cliques (CTR de 2%).  Multiplicando os 20 cliques por €1 vimos que ao fim do dia o Google ganhou €20 com este anunciante.  Já o anunciante que apenas está disposto a pagar €0.50 viu o seu anúncio ser impresso as mesmas 1000 vezes, mas obteve 80 cliques por causa do CTR de 8%.  Estes 80 cliques renderam ao Google 40 Euros ao fim do dia.

Ou seja, o anunciante que apenas está disposto a pagar €0.50 por clique (metade do outro), deu ao Google o dobro do lucro ao fim do dia.

Agora respondam-me à pergunta outra vez: A qual dos dois anunciantes vai o Google dar mais destaque?

A moral da história aqui é que esqueçam o preço por clique por uns instantes e concentrem-se no CTR dos anúncios Adwords!

Como melhorar o CTR dos anúncios Adwords

Depois desta longa, mas importante explicação sobre a importância do CTR dos anúncios Adwords, quero mostrar como se pode aumentar o CTR dos anúncios.

Provavelmente o factor que mais contribui para um elevado CTR é a relevância do anúncio Adwords.  Quanto mais relacionado estiver o anúncio com a pesquisa maior a probabilidade deste receber um clique.

Uma das melhores maneiras de se aumentar a relevância dos anúncios é criando vários grupos de anúncios para palavras chaves muito relacionadas e tendo anúncios muito específicos para cada um dos grupos de palavras chaves.

Como obviamente não vamos estar a criar grupos de anúncios para cada palavra chave, devemos começar sempre por aquelas palavras chaves que têm mais peso (em termos de volume de pesquisa) na campanha.   Uma boa maneira de vermos que palavras chaves estão a accionar os anúncios Adwords, em especial se estiverem a usar uma “correspondência ampla”, é a opção “Ver termos de pesquisa” na secção das palavras chaves da conta Adwords.

Se no relatório que obtiverem ordenarem depois as palavras chaves pelo número de impressões ficam com uma lista das palavras chaves que geraram mais impressões, sendo que têm também outros dados estatísticos (CTR, CPC médio, e posição média, entre outros).

Eu pegava agora em algumas dessas palavras chave que estão a gerar mais impressões e começava por organizá-las por grupos de palavras chaves relacionadas para criar grupos de anúncios específicos.  Dentro das palavras chave que estão a receber mais impressões, podem por exemplo começar pelas que têm o CTR mais baixo pois estão a prejudicar a campanha.

Nos novos grupos de anúncios que vão criar escolham a opção “correspondência exacta de expressão” para as palavras chaves (a correspondência que usa as “aspas”).  Podem também optar pela opção “correspondência exacta de termo” mas nesse caso têm que ter a certeza que incluem todas as possíveis variações dessa palavra chave para ter a certeza que os anúncios estão a obter o número máximo de exibições.

Se optarem pela “correspondência de expressão”, que normalmente é o caminho mais aconselhável, eu recomendo que vão ao Google Keyword Tool e pesquisem a palavra chave para ter a certeza que está não vai ser exibida para palavras chaves que não interessam.  Normalmente podem também encontrar esta informação no relatório dos “termos de pesquisa”.   Certifiquem-se que adicionam qualquer palavra chave para o qual não pretendem  ver os anúncios exibidos como “palavras chaves negativa“.  Lembrem-se que sempre que o anúncio for exibido para termos que não são relacionados com a anúncio este não vai gerar cliques (o que diminui o CTR) ou então vai gerar cliques que não vão converter e que resultam num desperdício de dinheiro.

O último passo depois de definidos os grupos de anúncios com as respectivas palavras chaves é criar os anúncios.  Aqui destaco a importância de incluir as palavras chaves no anúncio, em especial no título.     Uma boa maneira de se fazer isto, embora deva ser usado com atenção, é com o chamado Dynamic Keyword Insertion, uma técnica que insere as palavras chaves pesquisadas no texto do anúncio.

Depois de fazer o que acabei de explicar a algumas campanhas Adwords consigo aumentar os CTR de certas palavras chaves de 1% para 10%.  Algo que como podem compreender tem um impacto bastante significativo na campanha Adwords.

Se por outro lado não se quiserem preocupar com estas questões, e preferem investir o tempo a gerir outros aspectos do vosso negócio, podem sempre contratar-me para isto