Archive for the ‘Comércio Electrónico’ Category
Saturday, May 17th, 2008 |
Mais de um ano depois de começar este blog, vou aqui falar pela primeira vez do programa de afiliados da Amazon. Não deixa de ser estranho, pois se não me engano, foi o primeiro programa de afiliados em que me inscrevi. A razão pela demora foi simplesmente porque nunca consegui trabalhar bem com o programa de afiliados da Amazon, que na minha opinião não é dos melhores. O que não deixa de ser uma pena pois a Amazon é um dos maiores, senão mesmo o maior, site de comércio electrónico do mundo.
Pela minha experiência, são três os maiores defeitos do programa de afiliados da Amazon:
- Baixas taxas de conversão
- Comissões reduzidas, por norma 4% do valor da venda, mas com escalões mais elevados
- Um cookie de apenas 24 horas, o que quer dizer que se o visitante voltar 2 dias depois já não ganhamos nada
Dito isto, a Amazon tem um conjunto de ferramenta promocionais muito boas, e há afiliados a ganhar bom dinheiro com o programa. De qualquer forma, a razão de ser deste post é para falar de uma nova ferramenta que a Amazon lançou há poucos dias, e que terá uma aplicação muito boa para sites e blogs em certos nichos.
MP3 Clips Widget
Esta ferramenta chama-se “MP3 Clips Widget“, e permite-nos, com muita facilidade, instalar em qualquer site ou blog um “widget” com um curto clip de canções. Os visitantes podem ouvir um excerto da canção, e depois ir ao site da Amazon comprar e fazer o download em formato MP3.
O MP3 Clips Widget vem em vários formatos, e é muito fácil de configurar. Existem também várias alternativas para fazer a escolha das canções que aparecem no widget. Numa das opções a Amazon insere os MP3 mais vendidos na categoria à nossa escolha, outra opção permite-nos escolher manualmente os albuns ou canções.
Alguns dos pontos a favor deste widget são:
- A massificação de aparelhos MP3, até o LG Prada que comprei tem um bom leitor de MP3
- Os downloads são baratos. As musicas que vi custam apenas 99 cêntimos por canção. Ao ser uma compra barata, que se faz no momento, faz com que a curta duração do cookie já não tenha importância
- Paga uma comissão de 10%
- Ideal mesmo para sites em Portugal e no Brasil, pois é um produto digital, o que elimina problemas habituais como por exemplo taxas alfandegárias
- Pelo que consegui testar no blog, é possível inserir o widget directamente no post, o que não deixa de ser uma opção interessante para blogs em certos nichos
É claro que este widget não é para todos os sites, e não dá para ganhar muito dinheiro, a menos que tenham sites que recebem muitas visitas.
Para demonstrar o widget, instalei-o e vou mantê-lo aqui no blog durante os próximos dias. Escolhi a opção de inserir as canções manualmente, e optei por mostrar algumas das minhas canções preferidas de todos os tempos, e com isto ficam a conhecer os meus gostos musicais
Anúncio do dia: Quintinha a beira do Rio Vouga
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Monday, May 12th, 2008 |
Hoje ando aqui um “pouco” ocupado. Como já aqui havia dito num post, estou a fazer a transição do meu site de comércio electrónico, que inicialmente fiz com um “website builder“, para outra plataforma.
Depois de estudar a osCommerce, e a Zen Cart, optei pela CubeCart. Mas, em vez da versão 3.0 que é grátis, e vem com o “Fantastico”, comprei antes a CubeCart versão 4.0. O preço são $129.95 com o link da CubeCart, e $179.95 sem o link. Optei pela versão 4.o por várias razões:
- É SEO friendly, com as palavras chaves no URL
- Requer menos passos para o cliente efectuar o pagamento
- Não é obrigatório o registo para se fazer uma compra
- Permite que os clientes submetam comentários e reviews sobre os produtos (tipo Amazon.com)
- Sugere outros produtos ao cliente, em função de padrões de compra de outros clientes
- Permite cheques prenda e vales de desconto
- Deu para fazer o upload do meu catalogo de uns 1000 produtos (ficheiro .csv), e só falta agora inserir a foto e meter cada produto na respectiva categoria
- Converte os preços dos artigos automaticamente no site em tempo real, para a moeda de escolha do cliente. O mesmo se passa em relaçao há lingua em que o site aparece.
Isto são algumas das opções deste software, que a versão 3.0 (que é gratis), não tem. Para já estou muito contente com o funcionamento do software e com a facilidade de utilização. Para ficarem com uma ideia, estou a conseguir fazer tudo sem que tenha tido necessidade de, até agora, precisar de procurar qualquer espécie de ajuda. Em relação à plataforma que estava a usar até aqui, a CubeCart é incomparavelmente melhor. É como passar de um Fiat para um Ferrari.
Vou também adicionar um blog ao site, para ser utilizado como expliquei neste post. Neste momento o site está “off-line”, e vai demorar alguns dias (se calhar semanas), a ficar a 100%. No curto prazo vai-me prejudicar bastante as vendas, pois tinha muitas páginas indexadas para pesquisas específicas, e agora, ou vão dar erro 404, ou vão para a página principal do site.
Espero também ainda hoje comprar um template com um visual mais profissional. O preço dos templates varia entras as $10 e as $55, com alguns muito bons a $40+. Espero daqui a algum tempo, depois de já ter mais experiência com o software, fazer um post mais detalhado sobre a CubeCart.
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Friday, May 9th, 2008 |
Hoje fui almoçar ao shopping com um amigo, e depois do almoço dei uma volta por algumas lojas. Sempre que me perguntavam se precisava de ajuda eu respondia “não obrigado, estou só a ver”. Ao contrário de uma loja de rua, onde todos os potênciais clientes são bem vindos, pois não se paga nada para os ter, num negócio online não é bem assim.
Qualquer pessoa que já tenha feito campanhas publicitárias com o Adwords sabe que se tem que pagar por cada visita, ou seja pagamos por cada clique (visita) para o nosso site. Pensando um pouco nisto, o ideal seria reduzir ao máximo aquelas visitas que “estão só a ver”, e que têm uma baixa possibilidade de converter. Numa campanha Adwords, o objectivo não é conseguir muitas visitas, isso até é fácil, mas sim conseguir muitas visitas com intenções de comprar.
Online Commercial Intent (OCI)
A Microsoft tem uma ferramenta grátis chama “Online Commercial intent“, ou “intenção de compra”, que avalia se as pesquisas para uma determinada palavra chave têm uma elevada probabilidade de resultar em compra (”intenção de compra”). Com esta ferramenta, em vez de termos uma campanha Adwords com muitas palavras chaves, e a gastar dinheiro com palavras chaves que só trazem curiosos, podemos centrar o nosso investimento publicitário em pesquisas que têm uma boa probabilidade de resultar em compra. Para além de grátis, esta ferramenta é muito fácil de usar, bastando inserir a palavra chave que queremos ver avaliada e escolher a opção “query”. A ferramenta fornece um valor de 0 a 1, e quanto mais próximo do “1″, maior é a probabilidade que a pesquisa da palavra chave em questão dê em compra. Vamos a um exemplo concreto:
Vamos voltar à loja de telemóveis, e ao LG Prada que temos para vender, e vamos montar uma campanha Adwords. Estamos a pensar em usar as seguintes palavras chaves:
LG Prada, LG Prada KE850, Prada KE850, LG Prada preto, telemovel LG Prada, Prada KE850 preto
Estas são as palavras chaves que normalmente iriamos incluir numa campanha ao LG Prada. Cada uma destas palavras chaves vai trazer visitantes, e cada visitante vai nos custar dinheiro, portanto seria muito importante que podessemos concentrar o nosso orçamento publicitário nas palavras chaves que tragam compradores.
Inseri estas palavras chaves na ferramenta de “intenção comercial” e obtive os seguintes resultados:
- Prada KE850 Preto .96
- Telemovel LG Prada .94
- Prada KE850 .84
- LG Prada KE850 .81
- LG Prada preto .65
- LG Prada .57
Como podem ver, as palavras chaves “Prada KE850 Preto” e “Telemovel LG Prada“, são as que apresentam a mais elevada probabilidade de compra. As outras, em especial “LG Prada“, até podem trazer muitas visitas, mas muitos serão curiosos que vão gastar o nosso orçamento publicitário e não vão comprar o telemóvel.
Assim sendo, em vez de termos uma campanha Adwords com 6 palavras chaves, fazemos antes uma campanha com 2 palavras chaves, onde os visitantes são potências compradores.
Lembrem-se, numa capanha Adwords, não “ganha” quem gastar mais dinheiro, nem quem conseguir mais visitas, mas aquele que conseguir vender mais!
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Wednesday, May 7th, 2008 |
Nos próximos tempos vou lançar um novo site de comércio electrónico. Vou vender aquilo que já vendo no meu site actual, mas não vou usar a plataforma de “website builder” para fazer este site como fiz com o primeiro. Hoje sei um pouco mais sobre sites e não vou cometer os mesmos erros. Ainda não decidi se vou usar osCommerce ou CubeCart, mas de uma coisa estou certo, este site vai ter um blog.
Não vai ser um blog como este, nem de perto nem de longe, não vai vender banners publicitários, nem links. Não vai promover programas de afiliados, e poucos ou nenhums plugins vai ter. O objectivo deste blog vai ser só um:
SEO
Todos sabemos que o Google adora blogs. Pela quantidade de vezes que são visitados pelos “spiders” do Google, pela rapidez com que são indexados, e pela predominância que recebem no motor de pesquisa. Já cheguei a ler em algum lado, que em quase todas as pesquisa feitas no Google, aparece entre os resultados, um blog na primeira página.
Imaginem que têm um site de comércio electrónico que vende telemóveis, e ontem receberam o LG Prada para vender. Se vocês adicionarem uma nova página ao site com o recem chegado LG Prada, com que rapidez é que a página vai ser indexada? E com que rápidez é que vai aparecer nos primeiros lugares do Google? Vai com certeza demorar muito tempo. Dependendo dos casos pode demorar semanas. Mas agora imaginem que ao mesmo tempo que criam a página do LG Prada no site, fazem também um curto post no blog, estilo review, e com as principais caracteristicas do telemóvel. Depois metem uma imagem e um link para a página do site onde o telemóvel está a venda. Num cenário destes, podem, pelo menos temporariamente, chegar aos primeiros lugar no Google, e ter a vossa página indexada muito mais rapidamente.
Não é bem a mesma coisa, porque o meu blog não é sobre telemóveis, mas por exemplo, o meu post de ontem, sobre o LG Prada, está no primeiro lugar do Google.pt para a pesquisa “LG Prada eBay“.
Os spam blogs são teus amigos
Lembram-se daquele post que fiz sobre os splogs (spam blogs)? Neste caso os splogs também vão ser teus amigos, porque vão “copiar” o teu post sobre o LG Prada, e vão meter links para o teu site, com o text âncora que tu escolheres, dando-te ainda mais “peso” junto do Google. Se não tivessem um blog associado ao vosso site de comércio electrónico estes link seriam difíceis de conseguir, e até teriam que pagar para ter links com texto âncora à escolha! Eu sei que um link destes não tem o mesmo valor que de um site com mais autoridade, mas não deixa de ser um link, e no fundo um “voto” no teu site.
Como comecei por dizer, um blog num site de comércio electrónico não precisa de consumir muito tempo. Não precisa de ser actualizado com muita frequência, nem de ter posts muito elaborados. Podem fazer posts apenas quando recebem algo de novo para vender, e podem fazer o post com a descrição e foto do artigo, com o respectivo link para a página onde está a venda. É claro que, se tiverem mais tempo para dispender, podem até fazer reviews, e recolher opiniões dos leitores, como aconteceu no meu post sobre o LG Prada. Em casos mais raros podem até eventualmente conseguir obter leitores RSS, que serão depois informados, pelo respectivo feed, sempre que recebem alguma coisa nova.
Já tinham pensado em adicionar um blog ao vosso site de comércio electrónico? E se já têm, como está a funcionar?
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Monday, April 28th, 2008 |
Quando há dias fiz o post em que pedi a vossa opinião sobre o novo cabeçalho para o blog, dei também a conhecer a loja CafePress com o merchandise do blog. Eu já trabalho com a CafePress há muitos anos, e foi um dos primeiros programas de afiliados que comecei a usar. Infelizmente nunca tive grande sucesso com eles, mas possívelmente porque nunca lhes dei muita atenção. De qualquer maneira, a CafePress tem um dos mais originais modelos de negócio na internet, e é possivel trabalhar com eles de algumas maneiras.
Ganha dinheiro a vender o teu merchandise
Uma das maneiras de se ganhar dinheiro com a CafePress é a vender a nossa própria linha de merchandise, um pouco à semelhança do que eu estou a (tentar) fazer com a mercadoria do blog. Vamos então ver as principais vantagens da CafePress:
- Fácil de começar - Abrir uma loja CafePress é muito fácil. Depois de fornecerem a informação habitual, criam a vossa primeira loja, e fazem o upload das imagens que querem usar. Podem ter várias lojas, e cada loja pode ter mais que uma imagen para o respectivo merchandise. Depois é só escolherem que merchandise querem vender, de entre uma oferta de mais de 100 produtos diferentes.
- Grátis - Uma loja básica é totalmente grátis, e serve perfeitamente a necessidade de 90% das pessoas. Há também uma opção “premium”, que fica por uns $5 por mês, e que permite uma maior configuração da loja, incluindo inserir HTML no cabeçalho e footer, de forma que a loja pareça parte do site. Vejam este exemplo que pertence a um blog sobre domínios. Quase que parece que estamos no blog.
- Vendem para todo o mundo - A CafePress vende e envia para todo o mundo.
- Não investes em “stock” - Para se começar a vender não é preciso comprar nada. Não precisam de comprar t-shirts, canecas, nem calendários. A CafePress produz o artigo apenas quando se vende.
- Nada para enviar - Não precisam de empacotar ou enviar nada. A CafePress trata de toda a logistica.
- Fazem os vossos preços - Nós é que escolhemos os preços de venda ao público dos nossos produtos. Por exemplo, o preço de custo de uma t-shirt básica é de uns $14 (9 Euros), e nós depois é que escolhemos por quanto queremos vender a peça. Podemos somar uma percentagem, ou um valor fixo. Eu no vestuário optei por vender a preço de custo, pois o objectivo é apenas de marketing.
- Garantia de qualidade - A CafePress garante os produtos e que vende, e durante 30 dias devolve o dinheiro ao cliente se este não estiver satisfeito
Estas são então algumas das razões para se abrir uma loja CafePress. Mas não fiquem com a ideia errada, se parece que não têm que fazer nada para ganhar dinheiro, lembrem-se que falta a parte mais difícil, ou seja, arranjar os compradores.
Ganha dinheiro a vender produtos dos outros
Outra maneira de se ganhar dinheiro com a CafePress é a vender artigos dos outros. A CafePress tem um programa de afiliados por intermédio da Commission Junction (já foi “in-house”), que paga 15% do valor das vendas que gerarmos, com um cookie de 30 dias. Existem algumas ferramentas, inclusive um plugin WordPress (fica para outro post), que permite a integração de produtos CafePress em sites. A CafePress tem também um programa de afiliados para quem arranjar lojistas que paga 5% das vendas destes durante o primeiro ano. Esta comissão exclui no entanto compras feitas pelos próprios lojistas.
Merchandise para uso pessoal
Se nenhum destes modelos de negócio é interessante para ti, uma outra razão para uma loja CafePress é para termos merchandise para uso pessoal. Certamente que se quiserem mandar fazer 100 t-shirts ou canecas, conseguem preços mais vantajosos nos respectivos países, mas e se quiserem fazer apenas duas ou três de cada para oferecer aos amigos? Ou então apenas uma caneca para ofereceres ao teu pai? Ou uma tanguinha para a tua namorada com o teu logo? Então nestes casos a CafePress é o ideal, pois mandar fazer apenas uma ou duas destas peças teria preços astronómicos em qualquer lado.
Se quiserem ver mais, fica aqui o link para a minha loja CafePress. Vai haver bônus para quem comprar t-shirts
(Nota: Isto nada tem a ver com o post, mas acabei de constatar que os comentários deixados hoje, bem como algumas alterações que tinha feito aqui hoje, já não estão blog. Foi como se o blog tivesse revertido para uma versão backup de ontem…???)
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