Hoje fui almoçar ao shopping com um amigo, e depois do almoço dei uma volta por algumas lojas. Sempre que me perguntavam se precisava de ajuda eu respondia “não obrigado, estou só a ver”. Ao contrário de uma loja de rua, onde todos os potênciais clientes são bem vindos, pois não se paga nada para os ter, num negócio online não é bem assim.

Qualquer pessoa que já tenha feito campanhas publicitárias com o Adwords sabe que se tem que pagar por cada visita, ou seja pagamos por cada clique (visita) para o nosso site. Pensando um pouco nisto, o ideal seria reduzir ao máximo aquelas visitas que “estão só a ver”, e que têm uma baixa possibilidade de converter. Numa campanha Adwords, o objectivo não é conseguir muitas visitas, isso até é fácil, mas sim conseguir muitas visitas com intenções de comprar.

Online Commercial Intent (OCI)

A Microsoft tem uma ferramenta grátis chama “Online Commercial intent“, ou “intenção de compra”, que avalia se as pesquisas para uma determinada palavra chave têm uma elevada probabilidade de resultar em compra (”intenção de compra”). Com esta ferramenta, em vez de termos uma campanha Adwords com muitas palavras chaves, e a gastar dinheiro com palavras chaves que só trazem curiosos, podemos centrar o nosso investimento publicitário em pesquisas que têm uma boa probabilidade de resultar em compra. Para além de grátis, esta ferramenta é muito fácil de usar, bastando inserir a palavra chave que queremos ver avaliada e escolher a opção “query”. A ferramenta fornece um valor de 0 a 1, e quanto mais próximo do “1″, maior é a probabilidade que a pesquisa da palavra chave em questão dê em compra. Vamos a um exemplo concreto:

Vamos voltar à loja de telemóveis, e ao LG Prada que temos para vender, e vamos montar uma campanha Adwords.  Estamos a pensar em usar as seguintes palavras chaves:

LG Prada, LG Prada KE850, Prada KE850, LG Prada preto, telemovel LG Prada, Prada KE850 preto

Estas são as palavras chaves que normalmente iriamos incluir numa campanha ao LG Prada. Cada uma destas palavras chaves vai trazer visitantes, e cada visitante vai nos custar dinheiro, portanto seria muito importante que podessemos concentrar o nosso orçamento publicitário nas palavras chaves que tragam compradores.

Inseri estas palavras chaves na ferramenta de “intenção comercial” e obtive os seguintes resultados:

1. Prada KE850 Preto   .96
2. Telemovel LG Prada .94
3. Prada KE850   .84
4. LG Prada KE850   .81
5. LG Prada preto    .65
6. LG Prada .57

Como podem ver, as palavras chaves “Prada KE850 Preto” e “Telemovel LG Prada“, são as que apresentam a mais elevada probabilidade de compra.  As outras, em especial “LG Prada“, até podem trazer muitas visitas, mas muitos serão curiosos que vão gastar o nosso orçamento publicitário e não vão comprar o telemóvel.

Assim sendo, em vez de termos uma campanha Adwords com 6 palavras chaves, fazemos antes uma campanha com 2 palavras chaves, onde os visitantes são potências compradores.

Lembrem-se, numa capanha Adwords, não “ganha” quem gastar mais dinheiro, nem quem conseguir mais visitas, mas aquele que conseguir vender mais!

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Nos próximos tempos vou lançar um novo site de comércio electrónico. Vou vender aquilo que já vendo no meu site actual, mas não vou usar a plataforma de “website builder” para fazer este site como fiz com o primeiro. Hoje sei um pouco mais sobre sites e não vou cometer os mesmos erros. Ainda não decidi se vou usar osCommerce ou CubeCart, mas de uma coisa estou certo, este site vai ter um blog.

Não vai ser um blog como este, nem de perto nem de longe, não vai vender banners publicitários, nem links. Não vai promover programas de afiliados, e poucos ou nenhums plugins vai ter. O objectivo deste blog vai ser só um:

SEO

Todos sabemos que o Google adora blogs. Pela quantidade de vezes que são visitados pelos “spiders” do Google, pela rapidez com que são indexados, e pela predominância que recebem no motor de pesquisa. Já cheguei a ler em algum lado, que em quase todas as pesquisa feitas no Google, aparece entre os resultados, um blog na primeira página.

Imaginem que têm um site de comércio electrónico que vende telemóveis, e ontem receberam o LG Prada para vender. Se vocês adicionarem uma nova página ao site com o recem chegado LG Prada, com que rapidez é que a página vai ser indexada? E com que rápidez é que vai aparecer nos primeiros lugares do Google? Vai com certeza demorar muito tempo. Dependendo dos casos pode demorar semanas. Mas agora imaginem que ao mesmo tempo que criam a página do LG Prada no site, fazem também um curto post no blog, estilo review, e com as principais caracteristicas do telemóvel. Depois metem uma imagem e um link para a página do site onde o telemóvel está a venda. Num cenário destes, podem, pelo menos temporariamente, chegar aos primeiros lugar no Google, e ter a vossa página indexada muito mais rapidamente.

Não é bem a mesma coisa, porque o meu blog não é sobre telemóveis, mas por exemplo, o meu post de ontem, sobre o LG Prada, está no primeiro lugar do Google.pt para a pesquisa “LG Prada eBay“.

Os spam blogs são teus amigos

Lembram-se daquele post que fiz sobre os splogs (spam blogs)? Neste caso os splogs também vão ser teus amigos, porque vão “copiar” o teu post sobre o LG Prada, e vão meter links para o teu site, com o text âncora que tu escolheres, dando-te ainda mais “peso” junto do Google. Se não tivessem um blog associado ao vosso site de comércio electrónico estes link seriam difíceis de conseguir, e até teriam que pagar para ter links com texto âncora à escolha! Eu sei que um link destes não tem o mesmo valor que de um site com mais autoridade, mas não deixa de ser um link, e no fundo um “voto” no teu site.

Como comecei por dizer, um blog num site de comércio electrónico não precisa de consumir muito tempo. Não precisa de ser actualizado com muita frequência, nem de ter posts muito elaborados. Podem fazer posts apenas quando recebem algo de novo para vender, e podem fazer o post com a descrição e foto do artigo, com o respectivo link para a página onde está a venda. É claro que, se tiverem mais tempo para dispender, podem até fazer reviews, e recolher opiniões dos leitores, como aconteceu no meu post sobre o LG Prada. Em casos mais raros podem até eventualmente conseguir obter leitores RSS, que serão depois informados, pelo respectivo feed, sempre que recebem alguma coisa nova.

Já tinham pensado em adicionar um blog ao vosso site de comércio electrónico? E se já têm, como está a funcionar?

Com alguns dos imprevistos que houve aqui no blog nos últimos dias, até me esqueci de dizer que o eBay Partner Network (EPN) tinha alargado o prazo para alterarmos os links nos sites onde trabalhamos com o programa de afiliados do eBay.é Inicialmente tinha sido noticiado que o prazo de transição acabava no dia 30 de Abril, mas foi agora prolongado até ao dia 31 de Maio.?? Ainda bem que este prazo foi alterado, pois é boa maneira Portuguesa, eu ando um pouco atrasado e ainda não fiz a transição das minhas lojas BANS.?? Convém no entanto não esperar até ao último dia, pois o programa de afiliados do eBay tem um cookie com uma validade de 7 dias, e se a conversão (compra ou registo) acontecer depois do dia 31 de Maio não recebemos a comissão.

Ainda no programa de afiliados do eBay, ando a ler um pouco por todo o lado que desde a transição para o EPN os rendimentos baixaram.?? Pessoalmente ainda não posso confirmar isso, pois fiz a transição em poucos sites, mas o “tracking” da Commission Junction era muitas vezes posto em causa, e pelo que se pode agora ver, se calhar sem razão.

Independentemente desta situação, já aqui disse muitas vezes que o programa de afiliados do eBay é um dos melhores complementos para quase qualquer site, e recentemente falei aqui da ZinText, que nos permite inserir links para o programa de afiliados do eBay em qualquer site de forma muito automatizada.

O pessoal da ZinText também veio aqui dar conhecimento de um outro programa deles que trabalha com o eBay, mas que em vez de links de texto, cria anúncios nos formatos habituais.?? O programa chama-se AdAptive, e os anúncios são muito parecidos com os da AuctionAds (ShoppingAds).?? Para além de podermos escolher as palavras chaves, o AdAptive é supostamente contextual, no sentido em que o script l?? as palavras na pagina e insere anúncios com produtos relacionados.?? Eu estou há dois dias a testar estes anúncios contextuais, mas até agora ainda não vi nada de “contextual” nos resultados.?? Tenho que admitir que o site onde estou a fazer o teste não tem muito conte??do, mas mesmo assim esperava melhores resultados.?? Vou esperar mais uns dias, mas se não conseguir anúncios contextuais, e se for só para fazer banners com palavras chaves, então uso o eBay Partner Network directamente, e não dou os 10% ?? AdAptive.

Porque falei no eBay, e como uma das melhores maneiras de se explorar o programa de afiliados é com as lojas BANS, quero dizer que corrigi o link para o post com as “7 raz??es para se investir em BANS ” e que não estava a apontar para o post certo.?? Agora sim, podem ir ler quais s??o as 7 raz??es para se comprar o BANS .

Hoje estou aqui com um problema, bem, dois problemas se contarmos com o que se está a passar com o meu feed RSS.  Mas ao contrário deste último, o problema a que me estou a referir é um bom problema para ter.  Como sabem, mandei fazer uma mascote e um logo para o novo tema do blog.  Acontence que ficaram os dois tão bons, que estamos com alguns problemas em decidir qual deles usar, ou como integrar os dois no cabeçalho do blog.

Por essa razão, e como já aqui aconteceu várias vezes, quero pedir a vossa opinião/ajuda.  No fundo, o blog é de todos, e para todos, e portanto parece-me apropriado pedir o vosso input.  Assim sendo, gostava que nos comentários votassem num dos cabeçalhos do blog, e que ao mesmo tempo dessem sugestões para o que se pode fazer para os melhorar.  É claro, que ao divulgar as coisas como fui divulgando, vou perder algum do impacto que a mudança de tema poderia trazer, mas não importa.

O primeiro cabeçalho sobre o qual quero a vossa opinião é o do Rui Castro.

Depois de alguns dias em silêncio, o Rui mandou-me este cabeçalho, e eu tenho que admitir que gosto muito.  Consegue de uma maneira muito interessante, integrar o logo e a mascote do blog.  É um design diferente, arrojado, e moderno.  Também gostei muito do botão RSS que ele meteu, mas tenho dúvidas se é uma botão que se enquadre com os assuntos que se discutem no blog, e com a imagem que o blog tem.

Depois de receber o calheçalho do Rui, mandei-o ao Sergio da SOSFactory, que me fez as mascotes, para pedir uma opinião.  O Sergio também gostou do header, mas apresentou também ele um rascunho rápido, e recomenda ainda que se faça o header um pouco mais alto, e em que se preencha mais o header (esta última sugestão para a versão que ele deu).  Têm aqui o rascunho dele.

Antes de começarem a dar a vossa opinião em relaçao ao futuro header, quero desvendar um pouco mais do que vai ser o futuro deste blog sobre outro aspecto.  Para isso vão ter que visitar este link

Já foram ver? O que acham?

Desta nem o John Chow se lembrou :-)  Isto é levar o conceito de marketing e imagem do blog para outro nível.   Vou ter várias iniciativas em redor do que viram naquela página.  Dentro de uns dias, vou fazer um post a falar sobre esta empresa, com o qual eu já trabalho há uns 4 anos, em como funciona, e como é que se pode ganhar dinheiro.  No pior dos caso podem também ter a vossa própria linha de merchandise

Como eu já aqui referi, ao longo dos últimos meses o eBay tem perdido algum dinamismo. Uma das razões para este facto são o surgimento de vias alternativas para promover a venda de productos online. Um desses modelo de negócio alternativo são os sites de classificados. Dependendo do site de classificados em questão, é possivel vender quase de tudo, fazer publicidade ao nosso site, e ao mesmo tempo que vendemos algumas coisas, arranjar “backlinks” (links que apontam para o nosso site). Em alguns destes sites de classificados também e possivel promover programas de afiliados.

Craigslist

O Craigslist é sem dúvida o mais popular. É grátis e fácil de usar, também já esta presente em quase todos os paises do mundo. Com um anúncio no Craigslist não vao receber centenas de visitas, mas as que vierem sãoo visitas de qualidade, e interessadas no nosso producto. Um dos “problemas” do Craigslist é que não permite a colocação de anúncios a programas de afiliados, nem permite que coloquemos muitos anúncios, sob o risco de serem eliminados. Mas eu compreendo e concordo com estas medidas, pois eu também não permito anuncios com links de afiliados no meu site de classificados.

Gumtree

O Gumtree é muito parecido com o Craigslist, mas com uma forte implementação no Reino Unido. Também tem que ser usado com moderação, e não devemos promover programas de afiliados. Eu aproveitei para promover aqui os meus sites BANS para o Reino Unido. Devido à menor concorrência até acabei por receber mais visitas do Gumtree do que do Craigslist.

USFreeAds

Comecei a usar a US Free Ads há cerca de dois meses, com resultados bastante bons e ao qual quero dar mais seguimento. Tal como os outros dois sites, a US Free Ads tem os anúncios gratis (dois por pessoa), mas, para quem tiver como objectivo ganhar dinheiro e não apenas fazer uma venda ocasional, existem as opções “gold” e “premium”. A “gold” permite ate 25 anúncios de cada vez e custa $10 por ano. A versão “premium”, entre muitos outros benefícios, permite colocar um número ilimitado de anúncios, custa $9.99 por mês. Com a opção paga podem colocar anúncios com fotos, html, e com links para programas de afiliados.

Com a opção paga podem também meter um butão “buy now” do Paypal (ou mesmo um “shopping cart” Paypal), que permite que a pessoa possa compara logo o artigo em questão. Os anúncios feitos com a opção paga acabam por parece muito profissionais, reparem neste a um Relógio Bulova. Quando usados desta forma os anúncios acabam por ser muito parecidos com lojas virtuais, muito a semelhança do eBay, mas por uma fração do preço.

Eu tambem tenho usado US Free Ads para promover as lojas BANS. Mais uma vez não se recebem muitas visitas, mas são visitas que convertem, de qualquer forma acaba sempre por sair muito mais barato que uma campanha Adwords. Quando usado desta forma a US Free Ads tem ainda a vantagem de ser um link (backlink) muito importante para o nosso site, e que permite uma indexação mais rápida. Outra vantagem é que os anuncios na US Free Ads são, em alguns casos, bem indexados no Google, o que nos permite, de uma forma indirecta, receber visitas dos motores de pesquisa. Neste aspecto os resultados vão ser a médio, longo prazo.

Ficam aqui com mais algumas alternativas para promoverem sites, programas de afiliados, ou até como uma nova plataforma de venda directa. Nao sendo grátis, a US Free Ads é uma alternativa muito barata para vender online e publicitar um site, sendo os outros dois mais limitados no que se pode fazer.