Como recuperei o backup dos meus sites

Jun

Como recuperei o backup dos meus sites

Outros

Há medida que as coisas aqui vão voltado ao normal, quero contar a última metade do que se passou, e aos métodos a que fui obrigado, para recuperar o backup dos meus sites e deste blog.

Já expliquei, neste post, a troca de “emails” que levou a VodaHost a cancelar a minha conta e a recusar a entregar de qualquer backup. Por estranho que pareca, na sua essência está ali o que se passou. Nunca me passou pela cabeça que naquela troca de “mimos” a VodaHost acabasse por se recusar a entregar-me QUALQUER backup dos sites.

Como a grande maioria de vocês são webmasters, sabem o que significa ficarmos sem qualquer cópia dos nossos sites. No meu caso, isto representaria qualquer coisa como ficar sem uns 3000€ por mês do meu rendimento. Teria que começar do zero em muitos sites, e em alguns, como neste blog, ficava sem coisas que nunca poderiam ser substituidas.

Portanto, quando depois de 24 horas, a VodaHost me disse que não me iria entregar nenhum backup o mundo quase que parou a minha volta. Abri um ticket de apoio, em que lhes tentei fazer ver as coisas. Passado algum tempo, eles encerravam-me o ticket sem qualquer resposta. Comecei a abrir mais tickets de apoio, e sempre com o mesmo resultado. Ameacei que iria contar a “minha” história aos “grandes” bloggers Americanos e que eles iriam, por “solidariadade” pegar na história. Este era o meu maior trunfo: má publicidade para a VodaHost. Juntei a isto a ameaça de um “lawsuit” (processo em tribunal). Mas nada funcionava.

Comecei então a mandar emails para todos os endereços da Vodahost, na esperança de encontrar alguém com algum bom senso. Os email também não obtiveram resposta. Comecei então a procurar no Google números de telefone da VodaHost, e a ligar para os EUA. Não tive sorte em nenhum dos números, que só davam em gravações.

Ameaça gastar o dinheiro deles

Nesta altura o meu desespero aumentava, e esperava que a qualquer momento o meu IP fosse até bloqueado de aceder ao site da Vodahost. Foi então que me lembrei que tinha visto anúncios Adwords à VodaHost enquanto pesquisei no Google por “VodaHost”.

Foi nesta altura que escrevi então mais um, seria certamente o último, ticket de apoio à VodaHost, com este título: “How much of your Adwords budget do you want my 1300 subscribers to waste?”

De uma forma resumida, no email ameacei que iria pedir a todos os meus 1300 leitores RSS para pesquisarem por “VodaHost” no Google e clicarem nos anúncios Adwords. Tenho que admitir que este não foi um dos meus momentos mais brilhantes, pois não gosto de sequer pensar em usar métodos destes, mas não me restavam alternativas.

Poucos minutos depois, lembrei de usar o Twitter para disparar os primeiros tiros, e pedi a quem me segue, para fazer a pesquisa e clicar nos anúncios Adwords.

Com esta iniciativa a Vodahost demorou 10 minutos, se tanto, a disponibilizar o backup de todos os meus sites, que depois o Franciso, da PTServidor, “sacou” e instalou no servidor dele. Quando me apercebi que o backup tinha mais de 5 meses, voltei a contactar a VodaHost, e algumas horas depois disponibilizaram-me então uma versão em que apenas perdi um mês de trabalho.

Está aqui então o resto da história do que se passou nos últimos dias. Já foram adicionados todos os posts a este blog, e nas próximas horas vão ser também adicionados os comentários. Espero que, tal como eu, tenham aprendido a lição, para que niguém tenham que passar por uma situação destas.

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34 Comentários

Comment de José Martins

2008-06-03 22:05:41

Ainda bem que tudo se resolveu, também perdi os dados do meu blog há uns tempos atrás e sei como é perder tudo. Claro que o meu nem tão pouco se compara aquilo que perderias se não te dessem o backup.

Boa estratégia gastar o dinheiro deles com o Adwords.
Quando mais nada resulta temos que jogar na mesma moeda que eles.

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