São cada vez mais os leitores que captam endereços de email nos seus sites, em especial com a Aweber. Há no entanto um problema com o qual nos debatemos, em especial quando captamos endereços de email Portugueses:
O elevado número de subscritores que não confirma o endereço de email
Em condições normais, a Aweber funciona com aquilo que se designa de double opt-in. Ou seja, depois de deixar o endereço de email, o subscritor tem ainda que clicar num link que lhe é enviado para o email de forma a confirmar (novamente) o endereço.
Grande parte do texto do email de confirmação é escrito por nós, e pode ser em Português. Acontece no entanto que algum desse texto do email de confirmação está escrito em inglês, incluindo a zona do link de confirmação, o que pode gerar alguma confusão entre leitores que não saibam inglês (algum de nós clicava num link em Chinês rodeado de texto também em Chinês?).
Com este cenário, o que acaba por acontecer é que uma elevada percentagem das pessoas acaba por não confirmar o endereço de email e assim sendo, não são adicionados à nossa lista.
No caso deste blog, e nos últimos 30 dias, 47% das pessoas não confirmaram o endereço de email. Ou seja, sem o double opt-in eu teria o dobro dos subscritores na newsletter!
O número de pessoas que não confirma o endereço de email é ainda mais elevado em outros sites, onde as pessoas são provavelmente menos conhecedoras deste tipo de coisa, e é normal haver taxas de endereços não confirmados na ordem dos 70%!
Single ou double opt-in?
A realidade no entanto é que a Aweber não obriga a double opt-in nos emails. A dupla confirmação dos endereços de email é algo que a Aweber recomenda, mas não é obrigatório. Nós podemos, para cada uma das listas, optar pela opção de single ou double opt-in.
Antes de escrever este post eu consultei junto da Aweber se era visto com maus olhos desligar o double opt-in, em especial no nosso caso, que nos confrontamos com o problema adicional do email de confirmação ser parcialmente em Inglês.
A resposta que me foi dada pela Aweber é que não há qualquer espécie de problema directo em optar pelo “OFF” na opção double opt-in.
Há no entanto alguns aspectos negativos que convém considerar:
- Maior número de emails inválidos – Como não há necessidade de confirmar os endereços de email, o número de emails inválidos e falsos vai aumentar
- Custo mensal mais elevado – Como na Aweber se paga em função de número de subscritores (por escalões), quando maior o número de subscritores maior o custo mensal, mesmo que esses emails sejam inválidos
- Maior probabilidade de queixas – A eliminação do double opt-in pode aumentar também o número de queixas de spam
Como podem ver, pode também haver algumas consequências negativas ao eliminar a necessidade de double opt-in na Aweber.
Parece-me no entanto, que em casos com baixas taxas de confirmação de endereços de email resultante do email de confirmação ser em Inglês, anular o double opt-in pode contribuir para um aumento exponencial no número de subscritores e consequentemente dos lucros.
Embora chame a atenção que eu não me lembro de ter subscrito uma newsletter que não tivesse double opt-in, a realidade é que só subscrevo newsletters no nicho deste blog onde este problema não se põe tanto.
Penso no entanto ser interessante pelo menos testar esta opção, e depois controlar as taxas de abertura e percentagem de reclamações. Acho que o maior potencial está nas mailing lists dirigidas a pessoas menos tech savvy que podem não ter a mínima noção do que é confirmar um endereço de email.
Se quiserem testar esta opção em alguma lista já existente, escolhem a opção My Lists > List Setting na conta de Aweber.
Gostava de ouvir algumas opiniões, e gostava de saber se já alguém testou a opção sem double opt-in.
Tags: aweber, Email marketing
Poderá também gostar de:
19 comentários em “Confirmar ou não confirmar”
Deixe o seu comentário
Ganhe até 3000 euros com apostas seguras
Como Ganhar Dinheiro
Faça do seu celular um negócio lucrativo. Sem investimento inicial ou mensalidade
Anúncios no Brasil - Classificados GrátisGanhe dinheiro apenas assistindo Futebol!
Compre com desconto! Receba 500 licitações gratuitas!!!
O teu link aqui. Apenas €7 por mês
- Respondida: É normal os afiliados não aparecerem logo na conta de afiliados Betfair?
- Respondida: como ganhar dinheiro na net?
- Que tipo de recibo tenho de passar?
- me inscribi,e não chegou ainda no meu e-mail a resposta,como faço para saber?
- Respondida: Sobre que dinheiro recebemos os 30% de comissão na bet-at-home?
Parabens , otimo post , eu mesmo não sabia dessa opção.
Alias eu estava pensando trocar a Aweber pelo PT sender , mas eis a questão , e os contatos , isso dará um post .
Dessa também não sabia, podias ter escrito isto mais cedo!
Mas não sei se vou usar porque o meu problema com a Aweber agora é a brutal diferença de preço quando ultrapasso os 10 mil mails, os escalões estão mal desenhados a meu ver. Dos 10 aos 25 mil é um intervalo demasiado grande para o mesmo preço.
Vou analisar os meus números e pensar bem nesta opção.
.-= Ver ler o meu último post…. A importância dos permalinks =-.
A opção sempre lá esteve, mas eu sinceramente nunca pensei muito no assunto. Mas há sites em que a percentagem de pessoas que confirma é tão reduzida que se torna complicado captar os emails. E acredito que essas pessoas queiram receber informação.
Sim, há muitas pessoas que se registam no popup por impulso mas depois já não têm pachorra de estar a seguir mais links para confirmar e ficam por ali.
.-= Ver ler o meu último post…. A importância dos permalinks =-.
Acho que confirmar 1 vez é o suficiente. 2 vezes já é muito trabalho para as pessoas. lol
.-= Ver ler o meu último post…. Não tem trabalho? Feira de emprego online arranca já hoje =-.
Sinceramente sempre pensei que fosse uma opção obrigatória…
No entanto, é possivel eliminar subscritores correcto?
Realmente também já reparei nisso, ando a volta dos 50% na taxa de confirmação, o ideal mesmo seria o próprio aweber ter aquela parte do texto com resources em algumas linguas, já não falo em ser o criador a criar a mensagem, mas ter em inglês é realmente confuso, e para ser sincero dá um aspecto amador, pois os utilizadores ficam com a impressão que o mail foi feito ás 3 pancadas e nem se dignaram a meter tudo em português (era o que eu pensaria).
.-= Ver ler o meu último post…. Dieta para emagrecer de forma saudável – Regime para o Verão =-.
Também tens razão… nunca me tinha lembrado que as pessoas pudessem ver as coisas desse ponto de vista
Tenho de admitir que este post para mim é de importancia brutal. Já andei a pesquisar na aweber uma maneira de reenviar os e-mails de confirmação a essa pessoas que nunca confirmaram! Assim é ainda melhor.
Só tenho uma dúvida relativamente à parte em que dizes que há o problema dos e-mails falsos. No inicio, tive uma série de 30 a 40 e-mails que fizeram bounce, e ao fim de 2 ou 3 e-mails eles foram automaticamente eliminados e passaram a unsubscribed. Isso será válido para todos os e-mails que fazem sempre bounce? É que assim, isso eliminaria o problema, já que depois é possivel eliminar os e-mails dos unsubscribed.
Confirmas isso?
.-= Ver ler o meu último post…. A minha aparelhagem já chegou, e a tua? =-.
Vou me informar devidamente em relação a algumas destas situações, mas imagino que os emails inválidos continuem a ser tratados como eram antes.
Vou desligar o double optin para testar isso! Boa dica!
Espero em breve desfrutar desta excelente ferramenta de email marketing,mais desculpe a ignorância como funciona este double opt-in? pois não tenho problema em confirma um cadastro da newsletter.
Abraço!
.-= Ver ler o meu último post…. Atualizações nos ganhos de comissões e cadastros dos afiliados do mercado livre =-.
Parece-me melhor ter menos emails mas confirmados do que muitos e de pouca qualidade. Mas não há como experimentar e ver os resultados.
.-= Ver ler o meu último post…. Chitika SELECT permite ganhar mais dinheiro ? =-.
Estou constantemente a adiar a adesão à Aweber!
Ainda não aderi por achar que posso vir a ter mais prejuízo do que lucro… tenho de repensar o caso!
.-= Ver ler o meu último post…. Já recebi do MailMarkt! =-.
Antes de experimentar a Aweber vou fazer uso de um software não pago para ver como corre e depois logo penso na solução da Aweber, embora seja um serviço muito bom, também o seu preço é algo exagerado quando temos muitos emails.
Cumps
Eu realmente ainda não uso a Aweber, mas começo a pensar em usar… Só ouço falar bem dela!
BENFIIIIIIIICAAAAA
.-= Ver ler o meu último post…. BENFICA CAMPEÃO NACIONAL PELA 32ª VEZ =-.
isso é que é praia boa pra dar um mergulho. os comentarios ajudaram bastante tambem.
Ainda naõ tenho dados para analisar!