Como nos últimos dias temos falado mais um pouco de Adwords, tanto em relação ao site de classificados, como no que a campanhas de afiliados diz respeito, vou hoje falar um pouco sobre taxas de conversão no que ao Adwords diz respeito.

Na sua forma mais simples, o "conversion tracking" do Google Adwords permite saber qual é o custo, por cada "conversão", com a nossa campanha Adwords. Mas para conseguirmos ver qual é o custo temos primeiro que definir, o que é para nós, uma "conversão". Uma conversão pode ser uma venda, uma inscrição, ou a visualização de um determinada página no nosso site. No caso do site de classificados, uma conversão é quando o visitante publica um anúncio.

Depois de definirmos o que é uma conversão, temos que saber onde colocar o script Adwords para controlar as conversões. No caso de uma venda, o código de conversão coloca-se na página onde o visitante "aterra" depois de fazer o pagamento. Pode ser a página de "Obrigado pelo seu pagamento". Mais uma vez, e voltando ao exemplo dos classificados, o script de conversão e colocado na página onde se confirma a colocação do anúncio.

Para obtermos o nosso código de conversão é muito fácil. Escolhemos a opção "Conversion tracking" na nossa conta de Adwords, e depois seguimos os paços indicados. No final vamos meter o "tracking code" na respectiva página. Todo o processo não demora mais que uns 3 ou 4 minutos.

Vejam este screenshot, dos os últimos dias, com as taxas de conversão dos anúncios Adwords para o site dos classificados.

Reparem para a coluna que diz "Cost/Conv.". Este valor, de $1.28 para a campanha "classificados" é quanto me custou cada anúncio colocado pelos visitantes com a campanha Adwords. Visto de outra forma, para conseguir 100 anúncios tenho que gastar $128. É de realçar que o "cookie" tem um prazo de validade de 30 dias, portanto se um visitante voltar ao site e colocar o seu anúncio no futuro, este ainda seria contado.

Também podemos ver que a taxa de consersão é de 2.39% em Portugal, e de apenas 1.06% no Brasil. Isto quer dizer que, no caso Brasileiro, preciso de 100 visitantes para uma pessoa colocar um anúncio. Tenho também um custo por conversão muito mais elevado.

O Adwords disponibiliza depois informação mais detalhada do "conversion tracking", eu consigo também ver quais são as palavras chaves que estão a converter melhor. Posso, por exemplo, eliminar palavras chaves que me estejam a custar muito dinheiro mas que não resultem em anúncios colocados (conversões).

No caso de estarmos a vender alguma coisa, esta informação é muito útil pois permite ver quanto é que nos custa cada venda. E a partir daqui chegarmos à conclusão se podemos ou não ganhar dinheiro com a comercialização do producto. Ou então para vermos se podemos aumentar o valor que estamos a pagar por clique, para vendermos ainda mais, ou se temos que o baixar para vendermos (menos) mas com lucro.

É claro que as taxas de conversão e os custos de conversão não podem ser vistos de forma isolada. Temos que nos lembrar que mesmo aqueles visitantes que não convertem nos 30 dias do cookie ficam a conhecer o site, e são potências futuros clientes. No caso do site dos classificados, podem não colocar nenhum anúncio, mas podem estar interessados em ver ou comprar algo.

Se eu estiver a publicitar um blog, e considerar uma conversão quanto o visitante subscreve o feed RSS do blog, só porque tenho uma taxa de conversão baixa, ou um custo por conversão elevado, não quer dizer que as pessoas não voltem para ler o blog, apenas quer dizer que não subscreveram o feed.

Apesar de algumas limitações, e sujeito depois a uma análise mais detalhada, o "conversion tracking" é uma das ferramentas mais importantes do Adwords.

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