Embora muitas pessoas saibam, no Adwords não basta licitar o valor mais elevado para se conseguir uma posição dos anúncios melhor que os outros.  O algoritmo do Google Adwords é bastante complexo e há muitos factores que influenciam o valor pago pelos cliques, sendo a valor da licitação máxima apenas um destes factores.  Pode muito bem acontecer que alguém na primeira posição esteja a pagar menos por clique que o anunciante que está na terceira posição.

Como já aqui foi dito algumas vezes, um dos factores que influência o valor pago por cada clique é o CTR (click-through rate).  Se todos os outros factores forem idênticos, quanto mais elevada for a percentagem de cliques (CTR) que um anúncio recebe, mais baixo será o valor que pago por cada clique.  Ou seja, um anúncio que receba 10 cliques em 100 impressões vai ter um valor por clique mais baixo que um anúncio que precise de 150 impressões para conseguir os mesmos 10 cliques.  Isto até faz todo o sentido do ponto de vista do Google rentabilizar ao máximo as pesquisas no motor de busca.  Se o número de pesquisas se mantiver constante, o Google ganha mais dinheiro se mostrar anúncios que obtêm mais cliques. 

Negative Keywords

Uma das maneiras de se aumentar o CTR é fazer com que o nossos anúncios apenas sejam exibidos a pessoas que realmente procuram aquilo que nós temos para oferecer.  Neste caso, para além de melhorarmos o CTR vamos também reduzir os custos da campanha.  É aqui que os chamados “negative keywords” são muito úteis.

Os negative keywords são palavras chaves, que quando incluidas na campanha Adwords, fazem com que os anúncios não sejam mostrados se a pesquisa do internauta incluir essas palavras. Vou dar um exemplo concreto do que se passa com a campanha Adwords de um amigo que recentemente me pediu para lhe dar uma ajuda.

Uma das palavras chaves em que ele está a licitar é “fitness” no contexto de ginásios e aparelhos de musculação.  Acontece que ele não tinha nenhuma negative keyword na campanha.  Como podem ver pelo Google Keyword Tool, a palavra chave mais pesquisada relacionada com o termos “fitness” é “wii fitness”.

Assim, e mesmo com a opção “exact phrase match”, o anúncio dele ia aparecer mais de 90 mil vezes por mês para pessoas que estavam à procura do jogo da Nintendo!  Imaginem a quantidade de impressões desnecessárias que os anúncios estavam a obter.

Agora, para piorar ainda mais as coisas, imaginem que ele estava a usar Dynamic Keyword Insertion nos anúncios Adwords.  Para além das impressões, ele ia estar também a gastar muito dinheiro mal gasto em cliques, pois os anúncios poderia aparecer com o título “Wii Fitness” a negrito sempre que o internauta fizesse aquela pesquisa.  É claro que depois de clicarem no anúncio viam que o site nada tem a ver com o jogo da Nintendo, mas entretanto gastava muito dinheiro em visitantes que não iam converter.

Como encontrar e adicionar “negative keywords”

Como já perceberam, uma das melhores maneiras de encontrar “negative keywords” é com o Google Keyword Tool. Basta pesquisarem a vossa palavra chave principal e ver que pesquisas relacionadas aparecem para as quais não querem que o vosso anúncio apareça.  Depois usam essas palavras chaves como negative keywords para a campanha.

Para além das negative keywords que encontro com o Google Keyword Tool, eu gosto sempre de incluir as palavras “grátis” (ou free) e “foto” (picture), isto para excluir pessoas que procuram algo grátis ou que apenas procuram “imagens”.

Adicionar as negative keywords é fácil, basta inclui-las na lista das palavras chaves, mas com o sinal “-” (menos) antes da negative keyword (ver imagem).

Como poderam ver pelo exemplo que dei, quase tão importante como escolher as palavras chaves certas para o sucesso de uma campanha Adwords é a escolha das negative keywords.

PS. Eu sei que vocês não gostam destes posts sobre o Adwords,  mas é uma das ferramentas mais poderosas da internet para se ganhar dinheiro!