Hoje fui almoçar ao shopping com um amigo, e depois do almoço dei uma volta por algumas lojas. Sempre que me perguntavam se precisava de ajuda eu respondia “não obrigado, estou só a ver”. Ao contrário de uma loja de rua, onde todos os potênciais clientes são bem vindos, pois não se paga nada para os ter, num negócio online não é bem assim.

Qualquer pessoa que já tenha feito campanhas publicitárias com o Adwords sabe que se tem que pagar por cada visita, ou seja pagamos por cada clique (visita) para o nosso site. Pensando um pouco nisto, o ideal seria reduzir ao máximo aquelas visitas que “estão só a ver”, e que têm uma baixa possibilidade de converter. Numa campanha Adwords, o objectivo não é conseguir muitas visitas, isso até é fácil, mas sim conseguir muitas visitas com intenções de comprar.

Online Commercial Intent (OCI)

A Microsoft tem uma ferramenta grátis chama “Online Commercial intent“, ou “intenção de compra”, que avalia se as pesquisas para uma determinada palavra chave têm uma elevada probabilidade de resultar em compra (”intenção de compra”). Com esta ferramenta, em vez de termos uma campanha Adwords com muitas palavras chaves, e a gastar dinheiro com palavras chaves que só trazem curiosos, podemos centrar o nosso investimento publicitário em pesquisas que têm uma boa probabilidade de resultar em compra. Para além de grátis, esta ferramenta é muito fácil de usar, bastando inserir a palavra chave que queremos ver avaliada e escolher a opção “query”. A ferramenta fornece um valor de 0 a 1, e quanto mais próximo do “1″, maior é a probabilidade que a pesquisa da palavra chave em questão dê em compra. Vamos a um exemplo concreto:

Vamos voltar à loja de telemóveis, e ao LG Prada que temos para vender, e vamos montar uma campanha Adwords.  Estamos a pensar em usar as seguintes palavras chaves:

LG Prada, LG Prada KE850, Prada KE850, LG Prada preto, telemovel LG Prada, Prada KE850 preto

Estas são as palavras chaves que normalmente iriamos incluir numa campanha ao LG Prada. Cada uma destas palavras chaves vai trazer visitantes, e cada visitante vai nos custar dinheiro, portanto seria muito importante que podessemos concentrar o nosso orçamento publicitário nas palavras chaves que tragam compradores.

Inseri estas palavras chaves na ferramenta de “intenção comercial” e obtive os seguintes resultados:

1. Prada KE850 Preto   .96
2. Telemovel LG Prada .94
3. Prada KE850   .84
4. LG Prada KE850   .81
5. LG Prada preto    .65
6. LG Prada .57

Como podem ver, as palavras chaves “Prada KE850 Preto” e “Telemovel LG Prada“, são as que apresentam a mais elevada probabilidade de compra.  As outras, em especial “LG Prada“, até podem trazer muitas visitas, mas muitos serão curiosos que vão gastar o nosso orçamento publicitário e não vão comprar o telemóvel.

Assim sendo, em vez de termos uma campanha Adwords com 6 palavras chaves, fazemos antes uma campanha com 2 palavras chaves, onde os visitantes são potências compradores.

Lembrem-se, numa capanha Adwords, não “ganha” quem gastar mais dinheiro, nem quem conseguir mais visitas, mas aquele que conseguir vender mais!