Depois de há umas semanas atrás ter deixado aqui os códigos promocionais para $250 em anúncios Facebook, tenho que dizer que já gastei esse dinheiro. Quero assim aproveitar para partilhar os meus resultados.

Tenho lido que há algumas, muito poucas pessoas, a ganhar dinheiro com os anúncios no Facebook, sendo que a maior parte das pessoas ainda não consegue monetizar os visitantes do Facebook. Da minha parte tenho que dizer que estou bastante satisfeito com os resultados. Em primeiro lugar é preciso dizer que o meu principal site de comércio electrónico apenas está a funcionar a 20% ou 25% do seu potencial, portanto nunca poderia ter taxas de conversão muito elevadas, nem com valores de venda muito elevados. Apesar desta grande condicionante, os visitantes do Facebook foram os que melhor converteram durante este período.

Voltado um pouco ao princípio, gastei o crédito dos anúncios Facebook num total de 1330 cliques, a um custo médio de 20 cêntimos de dólar por clique. Consegui reduzir o valor por clique porque, depois de começar as campanhas com anúncios em CPC (pagamento ao clique), mudei depois para CPM todas as campanhas que estavam a receber mais que 2/3 cliques por cada mil impressões. Ou seja, foram quase todas as minhas campanhas. As únicas que não obtiveram uma percentagem de cliques minimamente razoável foram campanhas teste a programas de afiliados em que não era possível encontrar um "grupo" de utilizadores do Facebook a quem mostrar os anúncios.

Fiz também um teste muito reduzido (é um nicho pequeno) com um link directo para o eBay, onde gastei $3.88 e obtive um retorno de $6.46 no programa de afiliados do eBay. Com um ROI de 66% foram resultados bons, mas numa escala tão pequena que não deu para chegar a conclusão nenhuma. A campanha continua no entanto a decorrer, e quando tiver com mais tempo quero testar mais campanhas deste género. Por outro lado penso que se direciona-se estas visitas directamente para o site que vende este producto conseguia melhores resultados, isto porque o eBay paga um percentagem do lucro do eBay e não do valor final da peça. Esta campanha converteu bem pois consegui ganhar os $6.46 em apenas 16 cliques. De qualquer maneira saliento que é uma amostra muito pequena, mas cujos resultados quis partilhar.

O grosso do dinheiro foi então gasto a promover o site de comércio electrónico. Dos $260 que gastei consegui vender umas $250 com um lucro de $150. À primeira vista parece que foi mau, pois gastei $260 para gerar um lucro de apenas $150, e se estivesse a falar de promover um programa de afiliados isso seria com certeza verdade. Mas quando se trata de um site a análise tem que ser feita de uma forma diferente.

Por um lado, o valor do lucro gerado, de $150, refere-se a visitantes que vieram do Facebook e compraram, isto tudo na mesma sessão. Não conta pessoas que tenham eventualmente metido alguma coisa no carrinho de compras e voltado outro dia para finalizar a compra. Outra coisa que não está incluida nestes $150 é o valor de futuras compras destes clientes. Ou seja, este clientes têm um determinado custo de aquisição, imaginem neste caso de quase $25, sendo que "recuperei" $15 logo na primeira venda. Agora, e dependendo daquilo que estamos a vender, há a questão dos possíveis lucros futuros destes mesmos clientes. Este valor depende no entanto muito do tipo de produto que comercializamos.

Outro aspecto que tem que ser contabilizado são todos aqueles clientes que não compraram nada mas que ficaram a conhecer o site. Ao todo foram mais de 1100. Certamente que algumas destas pessoas vão voltar no futuro para fazer compras. Até que as estatisticas dos visitantes do Facebook foram boas:

• tempo médio no site de 1 minuto e 30 segundos
• 4.5 páginas visitadas
• "bounce rate" de 40%

Assim, vou continuar com a minha campanha no Facebook e até alargar mais a oferta num futuro próximo. Cheguei no entanto à conclusão que devido há forma como o Facebook estrutura os preços das campanhas, certas "palavras chaves" podem sair muito mais baratos no Google que no Facebook. Também cheguei à conslusão que algumas campanhas não são nada adequadas ao Facebook. Por exemplo, é mais fácil vender "seguros baratos" a alguém que pesquise por essa palavra chave no Google do que no Facebook. A quem é que direcionamos os anúncios no Facebook para esse género de produto?

Mais alguém quer partilhar os resultados que está a obter com os $250 em anúncios grátis no Facebook?