Nesta altura do ano as vendas do comércio electrónico estão ao rubro.  Aliás, a próxima Segunda feira é conhecida como Cyber Monday por ser um dos dias de maior volume de vendas online.  Como tal hoje quero partilhar três dicas que podem aumentar as taxas de conversão de qualquer site.  Estas dicas aplicam-se principalmente a sites de comércio electrónico, mas também podem ser aplicadas a outros sites.

1. Live Chat no site

Quando o visitante está no processo de fazer a compra e surge uma dúvida, nada como ter a opção de “live chat” disponível.  Para quem não conhece, o “live chat” oferece a possibilidade do visitante contactar com um assitente em tempo real. 

Há muitas empresas que oferecem serviços de live chat, mas eu recomendo a LiveLeader, principalmente porque tem uma opção grátis que satisfaz as necessidades da maior parte das pessoas.  A instalação também é muito simples e basta colar um pouco de javascript no site onde querem que apareça a “operadora”...

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Este Verão tenho tido muito trabalho. Se não é uma coisa é outra, juntamente com alguns projectos novos, houve também problemas para resolver. Ainda por cima não há grandes condições de trabalho, poist tenho tido que lidar com o calor e o sol.

Vejam vocês mesmo como isto está difícil:

Isto não é tão confortável como parece

Aqui estou exposto aos elementos

Camas de rede do Brasil

Brincadeiras à parte, aquela cama de rede foi me oferecida por um amigo que a trouxe do Brasil. Como eu customo dizer, o segredo para ser ter sucesso com um site de comércio electrónico, ou a vender no ...

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Atendendo à notícia que passou hoje em Portugal, de que no ano passado as vendas na internet subiram mais de 50%, parece-me uma boa altura para falar um pouco de sites de comércio electrónico.  Isto apesar de eu achar que há maiores oportunidades para se ganhar dinheiro a vender para o estrangeiro, e não necessáriamente para o mercado nacional.  De qualquer forma, o tema que vou abordar hoje aplicasse a qualquer site de comércio electrónico, independente do mercado alvo.  O tema que quero abordar chama-se “shopping cart abandonment”.

O que é shopping cart abandonment?

Traduzido para Português dá qualquer coisa como “carrinho de compras abandonado”, e é o nome que se dá quando um potencial comprador abandona o nosso site já depois de iniciar o processo de compra.  No mundo real seria como um cliente pegar numas peças e depois, as largar outra vez enquanto procurava outras coisas, e sair sem comprar nada.  Pode também ser alguém que, depois de escolher duas ou três coisas, e ir para a fila para as pagar, sair da loja sem o fazer.  Ou até pode ser alguém que chegou ao caixa, e que já depois de lhe terem dito o total, ter-se ido embora.  No mundo online todos estes cenários são o que se chama de “shopping cart abandonment”, e para cada...

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Quando há umas semanas ouvi falar da Wigix pela primeira vez, foi no contexto de que seria para fazer uma forte concorrência ao eBay. Já não é a primeira empresa a tentar, e até agora, apesar do eBay estar a perder alguma da sua pujança, ninguém consegiu. Embora ainda seja muito cedo para chegar a alguma conclusão, pois a Wigix tem pouco mais de um mês, e ainda nem sequer foi o lançamento oficial, tenho as minhas dúvidas que consiga fazer uma forte concorrência ao eBay.

Dito isto, e por ser um site e uma ideia muito “web 2.0″, acredito que a Wigix consiga ganhar alguma quota de mercado, o suficiente para quem se juntar a eles no princípio possa vir a ganhar dinheiro. Não sei se pouco ou muito, mas ao longo do post vão perceber que pelo menos o potencial está lá.

Mas vamos recuar um pouco e ver primeiro o que é a Wigix. O nome “Wigix” vem de “WantItGotIt Exchange”, e o site é uma plataforma de compra e venda de bens, com um funcionamento muito parecido com...

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