Salvo raras excepções, todos os bloggers gostam de ver comentários aos seus posts.  Infelizmente há alguns comentários que não contribuem para a discussão, deixados por pessoas denominadas de “trolls”, e cujo único objectivo é destabilizar, insultar ou provocar, quer o autor quer os leitores do blog.  Especialistas da matéria dizem que os trolls são por norma pessoas que procuram atenção, solitárias, e com demasiado tempo livre. Também é habitual os comentários dos trolls conterem nome e email falsos.

É preciso no entanto não confundir um troll com alguém que discorda do nosso ponto de vista.  Ter outros pontos de vista, em especial se forem bem fundamentados, até é algo de positivo e que eu pessoalmente valorizo.  Um troll por outro lado apenas tenta incendiar a discussão.  Alguns até começam por disfarçar o ataque com um breve elogio inicial.

Como lidar com trolls

• Não aprovar o comentário – Como os trolls normalmente ainda não têm comentários prévios aprovados no blog, por norma os seus comentários ficam a aguardar moderação.  Assim, uma maneira de lidar com trolls, é nem os deixar começar e não aprovar sequer o comentário.
• Ignorar...
  
  continuar a ler...